صارت المعاملات التجارية عبر الانترنيت أمرا واقعا، وأصبح الناس يفضلون شراء متطلباتهم من المتاجر الالكترونية التي انتشرت بشكل واسع خلال السنوات الأخيرة، وأضحت تغزو العالم عبر شبكات الويب. هذا الواقع الجديد يحمل في طياته العديد من الفوائد المزايا، بحيث يمكن الناس من الحصول على حاجياتهم ومتطلبات بكل سهولة، وهذا بفضل الخدمات التي تقدمها المتاجر الالكترونية، من خلال عرضها لمنتوجات متنوعة وبأسعار جيدة، لكن الواقع نفسه يكشف عن الكثير من المخاطر الناتجة عن وجود شبكات متخصصة في النصب والاحتيال على الناس وسرقة أموالهم. يظهر هذا التهديد الخطير من خلال وجود متاجر الالكترونية وهمية ومزيفة تستخدم كوسيلة لاصطياد الزبائن والنصب عليهم، لذا صار من اللازم أخذ الحيطة والحذر في كل تعاملاتنا عبر الانترنيت لتجنب الوقوع في مثل هذه المشاكل، وللمساهمة في نشر الوعي بمخاطر المتاجر الالكترونية المزيفة سوف نقدم مجموعة من المؤشرات لمعرفة مصداقية المتاجر وكشف المزيف منها.

مؤشرات الأمان لكشف المتاجر الالكترونية المزيفة

توجد العديد من مؤشرات الأمان التي يمكن اعتمادها للتمييز بين المتاجر الالكترونية المزيفة والمتاجر الموثوقة، يرتبط بعض هذه المؤشرات بالبنية التقنية للمتجر نفسه، أي هناك بعض الخصائص التقنية التي ينبغي أن تتوفر في المتجر الالكتروني كشهادة للأمان والحماية، وهناك مؤشرات الأخرى مرتبط بمعاملات هذا الموقع التي تظهر من خلال تقييمات المستخدمين والعملاء.

كشف المتاجر المزيفة من خلال مؤشر الرابط:

الرابط الالكتروني للمتجر يمكن أن يكشف عن خاصية الأمان، لذلك ينبغي الحرص على التحقق من الروابط قبل التعامل مع أي متجر الالكتروني، ويمكن لهذا المتجر أن يحصل على بروتوكول الأمان ssl من منصات الاستضافة، لكن كيف يمكن معرفة أن المتجر الالكتروني حاصل على برتوكول الأمان؟ الأمر بسيط جدا، يمكن معرفة ذلك من خلال الرابط فقط، فالمتاجر الالكترونية الحاصلة على هذه الخاصية تبدأ روابطها ب  « https:// » بخلاف المتاجر التي لا تتوفر فيها هذه الخاصية، تبدأ روابطها ب  « http:// »، بحيث يشير حرف  « s »الى بروتوكول الأمان.

كشف المتاجر الالكترونية المزيفة من خلال معلومات الاتصال:

تمثل معلومات الاتصال أداة مهمة يمكن استخدامها لمعرفة مصداقية المتجر الالكتروني، وكشف المتاجر الالكترونية المزيفة. قبل أن تقرر الشراء من أي متجر إلكتروني حاول التحقق من معلومات الاتصال، من قبيل الاتصال بالرقم الهاتفي إن كان متوفرا أو التحقق من صحة المعلومات حول العنوان الفيزيائي المكتوب بصفحات الاتصال الموجودة في المتجر، ونفس الأمر يمكن تطبيقه على البريد الالكتروني من خلال محاولة معرفة استجابات التواصل من طرف دعم العملاء بالمتجر الالكتروني. فإن كانت كل قنوات التواصل معطلة أو غير صحيحة، فهذا دليل على أن المتجر الالكتروني غير موثوق، لذا تجنب التعامل مع مثل هذه المتاجر.

كشف المتاجر الالكترونية المزيفة من خلال العروض المبالغ فيها:

تقدم المتاجر الالكترونية العديد من العروض لجذب العملاء، وهذا إجراء عادي تعمل به مختلف المتاجر في مناسبات محددة، لكن عندما تكون العروض مبالغ فيها، أي أن نسبة التخفيض غير متناسبة مع قيمة المنتج بشكل يثير الشكوك، الأمر الذي يمكن أن يكون مجرد خدعة لإيقاع الناس في مصيدة النصب والاحتيال، لذا فإن أي متجر يقدم عروض غير منطقية يمكن أن يدخل ضمن المتاجر الالكترونية المزيفة، وهذا مؤشر آخر يمكن الاعتماد علية لكشف مثل هذه المتاجر.

كشف المتاجر الالكترونية المزيفة من خلال تصميم المتجر والمحتوى:

من العلامات الدالة على عدم موثوقية المتاجر الالكترونية هو التصميم، فالمتاجر الالكترونية الحقيقية تكون ذات تصميم احترافين ويظهر ذلك من خلال شعار المتجر وتناسق ألوانه، كما يمكن كشف المتاجر الالكترونية المزيفة من خلال رداءة المحتوى المقدم حول المنتجات المعروضة للبيع، والأكثر من ذلك قد تكون هذه المعلومات خاطئة، لذا ينبغي عليك قبل تفعيل عملية الشراء قراءة المعلومات المقدمة حول المنتجات وتفحص دقة اللغة والتعبير، فإمكان ذلك يكشف لك العديد من الحقائق حول المتجر الالكتروني. 

كيفية العامل مع المتاجر الالكترونية المزيفة بعد كشفها

في بعض الأحيان يمكن أن نكتشف حقيقة بعض المتاجر الالكترونية المزيفة، وهذا أمر وارد جدا، لذا ينبغي أن نكون على دراية تامة بكيفية التصرف أو التعامل مع هذه الوضعيات، من أجل تجنب المخاطر والمساهمة في محاربة هذه الجرائم الالكترونة.

 الإدلاء بمعلوماتنا الشخصية لدى المتاجر الالكترونية المزيفة:

من الأمور التي ينبغي الحرص على تفاديها هي مسألة الادلاء بمعلوماتك الشخصية لأي متجر إلكتروني قبل التأكد من مصداقيته، ولأن المتاجر الالكترونية المزيفة يمكن أن تستخدم هذه المعلومات بطرق غير قانونية، وبالتالي يكمن أن تتسبب لك في الكثير من المشاكل العويصة. وفي حالة التواصل مع مثل هذه المتاجر لا تقوم بالضغط على أي رابط يمكن أن يبعثوه لك، لأن ذلك بدوره يشكل تهديدا لك.

تنبيه الأصدقاء والمقربين لتجنب التعامل مع المتاجر المزيفة:

في حالة كشفك لحقيقة أحد المتاجر الالكترونية المزيفة، عليك أن تنبه الأصدقاء والمقربين منك وتجذرهم من التعامل مع هذا المتجر، لأن هذا الاجراء يمكن أن يجنبهم الوقوع في مصيدة هذه المواقع المحتالة، كما يساهم ذلك في نشر المعلومة الوقائية لتفادي مخاطر النصب والاحتيال عبر الانترنيت ومحاربة هذه الظواهر الاجرامية الخطيرة.

التبليغ عن المتاجر الالكترونية المزيفة:

الكثير من الناس يتعرض للنصب والاحتيال عبر الانترنيت من طرف متاجر الالكترونية مزيفة، لكنه يلزم الصمت ولا يخبر أحدا عن ذلك، وهذا سلوك خاطئ، لأن ذلك قد يتسبب في وقوع المزيد من الضحايا. الإجراء المناسب في مثل هذه الحالات هو التبليغ عن مثل هذه المواقع لدى مصالح الشرطة لاتخاذ الإجراءات اللازمة في حقهم، وبالتالي تكون قد ساهمت في الحد من مثل هذه الجرائم الالكترونية.