يفضل بعض الناس في كثير من الأحيان التسوق من السوبر ماركت بدل الشراء من المتاجر الالكترونية، ويرجع هذا الأمر الى بعض المزايا التي تتمتع بها متاجر السوبر ماركت، لكن في الوقت الحالي أصبح الكثير من الناس ينخرطون بشكل تدريجي في العالم الرقمي الذي يتيح الكثير من الإمكانات التي تسمح لهم بشراء كل ما يرغبون فيه دون الحاجة الى قطع المسافة الفاصلة بين البيت والسوبر ماركت، ومع ذلك تظل متاجر السوبر ماركت تحتفظ بجاذبيتها ومميزاتها الحصرية. لهذا سوف نعمل على عرض أهم المميزات التي تدفع بعض الناس لتفضيل متاجر السوبر ماركت على المتاجر الالكترونية.

التسوق من السوبر ماركت ومزيا الاتصال المباشر بالمنتجات

من بين الميزات الأساسية التي تجذب معظم الناس نحو متاجر السوبر ماركت هي تلك العلاقة المباشرة بين الزبون والمنتج المعروض للبيع، وهنا يمكن للزبون خوض تجربة حسية تمكنه من المقارنة بين المنتجات والتحقق المباشر من جودتها.

التسوق من السوبر ماركت وأهمية التجربة الحسية:

التجربة الحسية في كثير من الأحيان تمثل معيارا مهما لإصدار الأحكام، وعلى أساس هذا التصور يبني بعض الناس قناعاتهم. هذا المبدأ الفكري ينطبق على مجال التسوق والشراء، حيث يفضل بعض الناس الذهاب الى السوبر ماركت بدل الشراء من المتاجر الالكترونية، هذه القناعة تترسخ لديهم بفعل تلك التجربة الحسية التي يعشها الزبون في علاقته المباشرة بالمنتجات، إذ يمكنه رؤية هذه المنتجات ولمسها وشم رائحتها في بعض الحالات، وهذه التجربة الحسية تجعله يقتنع بفكرة شرائها أو يقرر عكس ذلك.

التسوق من السوبر ماركت وإمكانية التحقق الفوري من المنتجات:

كما سلف الذكر فالتجربة الحسية تتحقق من خلال تلك العلاقة المباشرة بين المشتري والمنتج المعروض للبيع، مما يمنحه إمكانية التحقق من هذا المنتج بشكل مباشر وفوري من خلال الرؤية أو اللمس، الأمر الذي يسمح له بفحص جودته، كما يمكنه التحقق من أبعاده الحقيقية في كان المنتج كبير الحجم ويستدعي توفير مساحة كافية لوضعه. هذه الإجراءات الفعلية المباشرة تجنب الزبون الكثير من المشاكل المحتملة، من قبيل إرجاع المنتج، أو استبداله بمنتوج آخر، لأن التجربة الحسية تجعله أكثر اقتناعا بالمنتجات التي قام بشرائها.

  التسوق من السوبر ماركت وإمكانية التفاعل المباشر مع موظفيه:

في بعض الأحيان يحتاج الزبون للمساعدة، حينما يكون داخل السوبر ماركت بإمكانه التفاعل المباشر مع الموظفين العاملين بهذا المتجر، وبإمكانه أن يستفسر عن المعلومات التي يريد معرفتها قبل شراء المنتج، والتواصل المباشر يكون أكثر جدوى من التواصل غير المباشر التي تعتمده المتاجر الالكترونية، لأن الكثير من الناس يقتنعون أكثر حينما يكون التواصل بشكل مباشر.

التسوق من السوبر ماركت وتجنب تكاليف الشحن:

في كثير من الأحيان عند شراء منتوج عبر الانترنيت يكون ثمن شحنه وتوصيله مرتفع جدا بالمقارنة مع تكلفة شرائه، وهذا يطرح إشكالا كبيرا بالنسبة للزبناء، لذلك يفضل البعض منهم البحث عن المنتج داخل متاجر السوبر ماركت من أجل تجنب تكاليف الشحن المرتفعة بالمقارنة مع قيمة المنتج. وهذا أحد العوامل الأساسية التي تعطي الأفضلية لمتاجر السوبر ماركت على المتاجر الالكترونية، وتدفع الناس لتفادي التسوق عبر الانترنيت.

طرق الدفع وأفضلية التسوق من السوبر ماركت

استغلال المعطيات الشخصية تشكل هاجسا لدى الكثير من الناس، لذلك نجدهم يفضلون التسوق من السوبر ماركت على المتاجر الالكترونية، في حالة شراء أغراضهم عبر الانترنيت فهم يفضلون طريقة الدفع عند الاستلام بسبب خوفهم من اختراق حساباتهم البنكية أو استغلال معطياته الشخصية بطريقة أخرى.

الشراء من السوبر ماركت وإمكانية الدفع نقدا:

توفر متاجر السوبر ماركت إمكانية الدفع نقدا، وهذه الطريقة في التعامل التجاري تكون أكثر جاذبية لبعض الناس الذين لا يرغبون في استخدام بطاقاتهم البنكية خوفا من اختراق حساباتهم أو الاضطلاع على معطياتهم الشخصية، لذلك يفضلون الدفع نقدا، لكن هذا التصور بدأ يتراجع مع تزايد معدل الانخراط في المجال الرقمي خاصة في صفوف الشباب الذي أصبحوا يثقون أكثر في المعاملات التجارية عبر الانترنيت.

التسوق من متاجر السوبر ماركت وتعدد طرق الدفع:

بالإضافة الى إمكانية الدفع نقدا توجد العديد من طرق الدفع الأخرى، ومن أهمها الدفع بالبطاقات البنكية وهي الطريقة الأكثر تداولا في التعامل التجاري مع أسواق السوبر ماركت، كما توفر هذه المتجر بطاقات خاصة للزبناء الأوفياء، هذه البطاقات الخاصة تمنحهم الأفضلية في الاستفادة من العروض والتخفيضات.

التسوق من السوبر ماركت وتنوع وجودة المنتجات

لا يمكن الجزم بان متاجر السوبر ماركت تعرض منتجات أكثر تنوعا من مثيلاتها على الإنترنيت، كل المتاجر أصبحت في الوقت الحالي تركز على عرض منتجات متنوعة، لكن ربما تتفوق متاجر السوبر ماركت في جودة المنتجات.

تنوع المنتجات المعروضة بمتاجر السوبر ماركت:

تعرض متاجر السوبر ماركت منتجات متنوعة، وتشكل هذه الميزة عامل جذب بالنسبة للزبناء الذين يفضلون التسوق من هذه المتاجر، حيث يجد الزبون كل ما يبحث عنه من أغراض البيت أو أي منتجات أخرى يريدها. تنوع المنتجات يمنح للزبناء مساحة كبيرة لاختيار كل ما يحتاجه من منتجات، مما يسمح لهم بخوض تجربة تسوق رائعة.

جودة المنتجات المعروضة للبيع بمتاجر السوبر ماركت:

التركيز على جودة المنتجات عنصر مهم يمكن متاجر السوبر ماركت من كسب ثقة الزبناء، لكن لا يمكن أ نكل المنتجات المعروضة للبيع ذات جودة عالية، بل إن الكثير من المنتجات المعروضة على المتاجر الالكترونية تكون ذات جودة أعلى، لكن ما يصنع الفرق من الثقة هي قدرة المتسوق من متاجر السوبر ماركت علة فحص جودة المنتجات من خلال علاقته المباشرة بها، وهذا غير ممكن بالنسبة للمنتجات المعروضة على المتاجر الالكترونية.