أضخت التجارة الإلكترونية مهيمنة على الأشكال التقليدية أخرى، وقد عرفت تطورا ملحوظا في العقدين الأخيرين، حيت أصبحت مسألة التسوق من البيت أمرا مألوفا لدى الكثيرين من الناس عبر العالم، وأمكن ذلك بالاعتماد على بطاقة الائتمانية أو عبر وسائل الدفع الأخرى. وصار هذا الواقع الافتراضي يحجب أشكال التسوق المعتادة، وهذا الوضع ينطبق على البلدان العربية التي انخرطت في تيار التجارة الإلكترونية، ونخص بالذكر هنا دول الخليج بالتحديد التي أضحت تحقق رقم معاملات كبير في هذا المجال، وعلى رأس هذه البلدان نجد الممكلة العربية السعودية، حيت أصبح الناس في هذا البلد يقبلون بكثافة على الشراء من الأنترنيت، وهذا ما جذب انتباه الكثير من المسوقين والأسواق المشهورة في هذا النوع من التجارة، ونشير هنا بالخصوص الى منصة أمزون العالمية التي أنشأت فرعا لها بالممكلة العربية السعودية، وصار التسوق من أمزون السعودية خيار مفضلا للكثير من العملاء نظرا لما تتوفر عليه هذه المنصة من مميزات عديدة بالمقارنة مع باقي المنصات الأخرى، إدن ما الذي يميز أمزون السعودية على باقي منصات التسوق الأخرى؟

نبذة تعريفية عن أمزون السعودية:

ما هي منصة أمزون التسويقية؟

تأسست شركة أمزون في سنة 1994 من طرف جيف بيزوس، وتعتبر حاليا أكبر منصة للتجارة الإلكترونية عبر العالم، وكانت الفكرة الأولية لتأسيسها كمكتبة لبيع الكتب عبر الإنترنيت، ومع مرور الوقت تحولت الى سوق كبير لبيع مختلف المنتجات، حيت أصبح بإمكان المرء أن يبيع أي شيء يريد بيعه.

منصة أمزون السعودية

أعلنت أمزون عن إطلاق منصة أو متجر لعملاء المملكة العربية السعودية وقد خصصت لذلك منصة إلكترونية Amazon.sa وتضم ملايين المنتجات التي يمكن شراؤها، بما في ذلك المنتجات المتوفرة على متجر الولايات المتحدة الأمريكية، ويتيح أمزون السعودية للعملاء الاختيار ضمن تشكيلة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك المنتوجات الإلكترونية، الملابس والمستلزمات المنزلية وغيرها من المنتجات، وهذه المنصة الجديدة لشركة أمزون تكرس هيمنتها على سوق التجارة الإلكترونية.

مميزات أمزون السعودية

بما أن أمزون السعودية هو فرع من فروع شركة أمزون العالمية، فإن مميزات هذه المنصة الكبرى تنطبق بشكل كبير على مختلف فروعها، ويمكن إجمالها فيما يلي:

خدمة أمزون السعودية:

تحرص منصة أمزون للتسوق الإلكتروني، على تقديم خدمة جيدة للعملاء، وهذا الأمر ينطبق أيضا على منصة أمزون السعودية، التي تعمل بدورها على وضع العميل في المرتبة الأولى، لذلك فهي لا تتردد في حضر البائعين إذا تبين لها عدم جودة المنتج المعروض للبيع أو أي نوع آخر من الاحتيال على الزبناء، وتوفر مجموعة الخدمات التي تسهل على العملاء الشراء عبر هذه المنصة، مثل Amazon Prime ، مما يزيد من جاذبيتها لتلبية احتياجات المستهلكين المختلفة.

المنتجات على منصة أمزون السعودية:

توفر منصة أمزون السعودية كباقي الفروع الأخرى الكثير من المنتجات للعملاء، وتشمل هذه المنتجات السلع بمختلف الأنواع من أجهزة إلكترونية، أثات منزلي، الألبسة، مواد غذائية وألعاب والعديد من المنتجات الأخرى التي لا يمكن عدها. تحرص منصة أمزون السعودية باعتبارها أحد فروع شركة أمزون العالمية على جودة المنتجات المعروضة للبيع، وتتيح للعملاء إمكانية إرجاع المنتج مقابل استرجاع المدفوعات في عدم رغبة الزبون في شراء هذا المنتوج أو إذا كان غير متصف بالجودة المطلوبة.

أسعار تنافسية وخصومات حصرية على منصة أمزون السعودية

بكل تأكيد مسألة المنافسة هي القاعدة الأساسية في التجارة الإلكترونية، لهذا فإن منصة أمزون السعودية توفر العديد من العروض التنافسية الحصرية، كما أن مسألة تعدد الموردين تجعل من الأسعار المقترحة أكثر تنافسية، مما يسهل على العملاء الخصول على العديد من الخيارات والبدائل داخل المنصة التسويقية نفسها. وأهم ما يمكن تحصيله من فوائد التسوق عبر أمزون السعودية هي الخصومات الجذابة، والتي يتم اقتراحها لتشجيع العملاء على الشراء، مع إعطاء الأولوية دائما الى الجودة، لذلك تحافظ منصة أمزون السعودية كبافي الفروع الأخرى على نظام قوي للتعليقات، تضمن من خلاله رضا العملاء وتعرض لتجاربهم في التسوق من هذه المنصة.

الشحن والتوصيل عبر أمزون السعودية:

من أهم العوامل التي ساهمت في نجاح منصة أمزون على الصعيد العالمي هي خدمة الشحن والتوصيل، والتي توفر العديد من الخيارات بدءا من التوصيل السريع الذي يتيح للعملاء التوصل بمشترياتهم في غضون يوم واحد أو يومين، كما بالإمكان الحصول على خدمة الشحن المجاني من أمزون السعودية إذا كنت تطلب سلعا مؤهلة للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية، وتكون الطلبات مؤهلة إذا كانت قيمتها 100 ريال سعودي أو أكثر.  ويعمل فرع أمزون السعودية على توفير التوصيل في نفس اليوم للعملاء الذين يختارون الشحن إلى مناطق مترو معينة (الرياض وجدة) وللمنتجات التي تباع وتشحن من قبل أمازون، وللمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع يمكنكم زيارة Amazon.sa